WILTEC.nl | De juiste tools voor jouw klus, mét goed advies & snelle levering
WILTEC.nl | De juiste tools voor jouw klus, mét goed advies & snelle levering
Twee vrouwen die een pakketje retourneren

Ruilen en retourneren

U kunt binnen 30 dagen uw bestelde producten retourneren. Op deze pagina wordt stapsgewijs uitgelegd hoe u uw retour kunt aanmelden.

Klantenservice


Retourneren in 5 stappen

  1. Meld uw retourzending per e-mail of telefoon aan bij onze klantenservice
  2. Bij een positieve beoordeling ontvangt u per e-mail het retourformulier 
  3. Verpak het product in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan uw zending
  4. Laat uw product in afstemming met de klantenservice ophalen door DHL of stuur het product zelf retour via een transporteur naar keuze
  5. Een paar werkdagen na ontvangst ontvangt u een creditnota van ons. Het bedrag kan worden verrekend met eventuele overige facturen
Let op: Wiltec kan bij een bestelfout 20% retournamekosten in rekening brengen bij u én niet ieder artikel kan worden geretourneerd. Speciaal voor u gemaakte kleding (bijvoorbeeld met logo's of bedrukkingen) of producten speciaal voor u ingekocht (herkenbaar aan * op uw factuur) kunnen niet worden teruggestuurd.

Bij eventuele vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice